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金蝶房地产行业解决方案

作者:金蝶软件  发布时间:2016-05-24 11:54:00    

房地产解决方案

打破边界,紧密连接房企与客户

金蝶EAS房地产行业解决方案以规范项目核心业务为基础,以成本、资金的管理和监控为主要内容,建立房地产企业多项目运作、业务一体化的集团项目管理平台,帮助企业建立和实现战略目标的执行与监控,管控房地产业务运营风险。

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客户价值

打破边界,紧密连接房企与客户

连接线上客户,为房企提高客户转化率;对于购房者,可以轻松获取项目信息,享受更优质高效的服务。

 

打造供应商门,户实现产业链协同

解决采购过程中,缺乏计划性,随意性大,招标质量不高、缺乏目标成本指导,成本虚高或者虚低,监管不到位等问题。

 

分角色的智能办公工具

为不同岗位的员工,提供更有针对性的工具,以人为中心打造极致的用户体验。。

 

互联网+房地产,打破传统流程壁垒

将房地产企业所有业务集中于统一的系统平台,结合移动互联网技术,打破传统流程壁垒。

 

一体化项目运营系统,高效统筹管理

从项目进度、成本管控到建立信息真实透明的供应商平台,到覆盖整个项目生命周期的经营分析,一体化管理各项业务流程。

 

商业地产运营信息一体化

帮助运营商实现招商、租赁、客服、物业、财务等全过程的运营管理信息化。

 

一,房地产O2O解决方案

对于房企,借助互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,促成线上用户与线下交易高效互动提高客户转化率;统计、评估营销效果,为精准营销和策略优化提供支持的支撑。

对于购房者,轻松获取项目信息、优惠资讯,促进下定交易;获取信息更加及时、透明,感知优质消费过程;能够享受更多的交流渠道,更优质、高效的服务。

核心应用

线上营销:微售楼和全民营销

针对潜在购房者,基于微信海量的用户,依托于公共号、朋友圈的快速推荐式、更精准营销。可以线上提供项目介绍、楼书、周边配套、3D看房、预约看房、和置业顾问互动等线上服务。成交客户还可以在微信中及时查看业务的办理进展情况,让业务办理过程更及时、快捷,提供客户更好的购房体验。地产商也能够及时对某周期内粉丝的关注进行统计和分析,通过关键指标走势,分析推广效果,优化推广策略。

针对自由经纪人(其他中介、老客户等),基于朋友的推荐式销售,注重口碑与品牌营销。通过优厚的推荐回报,推动全民营销,加速去化。地产商可以及时统计推荐的数量、跟进状况、成交状态,分析效果走势,合理优化推广策略及激励措施;推动更多推荐,提升客户转化率与成交率。

线下交易:售楼管理

采用角色化、场景化的设计理念,结合传统ERP系统和手机APPIPAD等应用,针对交易环节的四大核心业务要素(费用、价格、过程、汇款)提供管控闭环,涵盖提升去化率的五个核心业务环节(蓄客互动、项目推介、客户跟进、业务规范、营销分析),整个业务流程中各个岗位(置业顾问、销售助理、出纳会计、客服专员、案场经理、营销总监)都有最适合、最高效的IT工具完成各自的工作职责(来访接待、日常客户跟进、交易管控、电子化开盘、财务处理、营销分析等)。

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线下服务:客户/会员管理

线下提供两类服务:日常客户服务和会员管理。快速响应日常客户投诉、维修任务、工程维保等业务处理,提升客户满意度;通过完善的业务处理流程,规范客服体系运营与管控; 通过搭建公司的会员管理体系,经营客户关系,增强客户的认可度与归属感,提升自身品牌价值,并促进老客户口碑推广和再次购房。

线上服务:我家

通过我家APP线上为业主或住户打造便捷的物业服务和商圈服务,助力物业服务再升级,为实现构建新型邻里关系以及创建智慧社区奠定良好基础。包括及时的小区通知,快捷的报修、投诉,贴心的包裹代收、访客同行、家政服务等功能,为小区住户提供更为满意的居家体验。

二,招标采购管理解决方案

从按项目为单位随机采购、建立供应商库,分级别选择的联合采购以及按企业整体为单位的战略采购3个层级,全面帮助企业解决采购过程中,缺乏计划性,随意性大,招标质量不高、缺乏目标成本指导,成本虚高或者虚低,监管不到位、绩效考核机制很难落实等问题。

业务模式

·        粗放型的项目采购:以价格为主导因素,按项目为单位随机采购1

·        精细型的联合采招:以单项成本为主导因素,建立供应商库,分级别选择进行联合采招;

·        战略型的战略采购:以企业价值、总成本为主导因素,按企业整体为单位,建立战略统一采购体系。

业务流程图
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应用价值

·        帮助企业积累优质供应商资源,并建立完善的供方评估体系;

·        统一编码体系及基础资料管理规范,促使管理更加标准化;

·        帮助企业提高年度采购招标比例,减少紧急采购的谈判弱势和价格损失;

·        降低企业招标环节的材料费、纸张费、通讯费和人工费;

·        降低企业与供应商之间的沟通成本、提升供应商对企业的满意度;

·        促进采购更加公开、透明,提供更多交易机会,竞争充分,大幅降低招标成本。

三,一体化项目运营解决方案

价值亮点

以工程进度驱动付款计划:让工程进度驱动付款计划,解决的不仅是付款计划的准确性问题,还为项目全生命周期的现金流量分析提供了最准确及时的信息。

从合约维度落实成本回顾:从投资阶段开始测算,从合约维度进行分解,在招标立项时已经受控,目标、签约、变更、结算一览无余,不用拆分也能做待发生成本预测,极大的减轻了一线成本人员的负担,让您的成本管理制度落到实处。

把供应商发展成合作伙伴:对内提供分级分类的供方管理库,对外提供网上门户,让供应商全程感受招标过程的公开透明;另一方面,针对不同类型的供应商提供不同的履约评估方案,协调各个专业部门参与评估,过程数据自然沉淀,拓展合作伙伴。

结合决策要素进行经营分析:基于一体化的项目运营系统,覆盖项目全生命周期,提供基于价格、销量、进度、成本、费用、利率等多种决策因素的分析试算,帮助企业敏捷响应市场需求。

通过移动应用掌控运营动态:通过11项公司整体运营指标、3大类28项项目运营指标,让决策层对公司与项目的健康状况尽在掌握。

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四,角色化售楼解决方案

角色分配

置业顾问

移动售楼功能:

在售楼处、楼盘现场、商业活动等环境下与潜在客户沟通,避免顾问漏带资料而降低沟通效果;
向来访客户描述项目周边的环境、交通等,让客户清晰明了,突出项目优势;
客户比较关注房价、按揭是否在自己的承担范围内,可以反复更改付款方案来对比计算首期和月供,体现顾问专业度;
顾问对于楼盘的销售状态和价格、折扣信息等一目了然,介绍楼盘可以游刃有余;
可以有效提升顾问形象,提升品牌价值,进而帮助客户提高来访签约率。

顾问助手功能:

轻轻松松管客户,分级分类井井有条;
不敲一个字也能记录每一次跟进,支持语音操作;
电话、短信自动记录,意向变化只需轻轻一点,自动记录;
每日、每周跟进工作一目了然,便于总结采取下一步销售策略;
主动提醒事项,避免遗忘。

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案场经理

案场管理功能:

随时了解顾问的工作情况和客户跟进情况,及时进行推动和指导;
实时掌握销售日//月报,密切关注销售动态;
销售计划月//年完成率,一目了然;
调配客户资源,及时分配公共客户;
快速锁定房源,轻松掌控项目销售动态。

案场助理

支持快速搜索房源,一步操作完成房源搜索;
输入客户中文名、拼音、电话、证件号均可快速定位客户;
分组重点查询,常用方案一步点击选择,高级查询直观明了;
二八原则,聚焦80%常见业务场景,动态展示内容;
变更和实际业务保持一致,可同时发起多变更。

案场出纳、会计

财务管理功能:

开票/换票:支持与收款单与收据、发票的关联应用,支持一张财物单据关联多张票据;
生成凭证:批量生成凭证,与财务系统关联;
生成出纳收款单:批量生成出纳收款单,建立与财务系统、预算系统的集成应用。

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营销总监

实时密切掌控集团、公司、项目的销售进展,并可逐级穿透;
各个业态、面积段的销售分析,轻松获取;
实时关注集团及各分公司的资源库存、回款、欠款、按揭等指标情况;
销售计划月//年完成率,各分公司排名,轻松掌握。

房地产商业运营解决方案

帮助运营商实现招商、租赁、客服、物业、财务等全过程的运营管理信息化,可以与视频监控、智能车辆管理、人脸识别客流分析、零售百货等系统集成,实现一体化信息管理。

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商业运营管理价值链

管理模块

招商管理帮助企业根据商业地产项目的定位实现关键客户/主力店招商、定向招商的重点管理,利用移动电子化办公,让招商人员彻底摆脱了电话、电脑和纸笔的束缚,随时随地向客户介绍项目、录入客户信息、联系客户和跟进商机。

租赁管理:实现对租赁合同和客户的管理,包括潜在客户管理、租赁合同签订、租金收取、合同变更提醒和到期提醒等,管理者通过空置率分析等报表可以实时掌控租赁信息。

物业管理:管理包含六大模块:工程、质量、设备、环境、保安、消防,满足物业管理处日常管理的需要。物业管理系统与供应链采购管理集成,实现集团采购;与财务管理集成,实现财务业务一体化;与手机应用集成,实现客服任务分配的自动化。

客服管理:通过有效的任务管理、任务提醒机制,提高服务的响应速度和响应效率,及时处理租户的报事、跟踪处理和回访,使企业整合各方资源、加快信息流通、提高工作效率。

客服管理

统计分析:提供智能分析模型,帮助商业地产公司直接利用智能分析模型进行地产运营监控,包括物业租赁分析、资产分析、资金分析、客户分析、现金流分析、绩效分析以及物业管理和投诉分析等。

财务管理:实现业务财务一体化管理,合同付款生成财务付款,合同收款生成财务收款,支持根据业务单据生成财务凭证,并实现财务凭证和业务单据之间的联动互查。

 

 

 

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